Praktyki w Hiszpanii: Customer service & Marketing on-line (Polish Native)

O firmie:

International Spanish business group: Its business model is based on online selling via many diverse shops on the Internet, presenting, promoting, describing and allowing to purchase their products directly and easily. About the product: the company sells goods, especially Natural Cosmetics for different areas of health, wellness and beauty; everything always according to the European law and the strictest international quality standards. Regular practice schedule is 8 hours per day, 5 days a week: Monday to Friday. The headquarters is located in Pozuelo de Alarcón, 20 minutes from downtown Madrid by metro: With a transport ticket area A (the cheapest) it is sufficient to reach the offices easily. --- Grupo empresarial español con presencia a nivel internacional. Su business model se basa en la venta on-line por medio muchos y muy diversos Tiendas On-lines que presentan, promocionan, describen y permitan comprar sus productos de manera fácil y directa. En cuanto al tipo de producto, esta organización comercializa especialmente mercancías de cosmética natural para diferentes áreas de la salud, el bienestar y la belleza; siempre todo de acuerdo a la normativa europea y los más estrictos estándares de calidad internacional. El horario regular de prácticas es de 8 horas al día, 5 días a la semana: De lunes a viernes. Las oficinas centrales están ubicadas en Pozuelo de Alarcón, situado a 20 minutos del centro de Madrid en metro: Con un ticket de transporte de la zona A (el más económico) es suficiente para llegar a las oficinas de manera fácil.

Opis praktyk:

• Termin rozpoczęcia:Wrzesień 2015
• Czas trwania:3-6 miesiące
• Departament:Customer Service
• Stanowisko:Customer service & Marketing on-line (Polska)
• Godziny pracy:full-time
• Wynagrodzenie:400 Gross €

Profil kandydata:

• Studia:Business, Commerce, Languages, Marketing or similar
• Doświadczenie:Apprecitated in customer care, dealing with clients or in Marketing on-line stuffs
• Języki:
• Poziom języków:Native Poska + English or Spanish
• Obsługa komputera:Windows, Office & Internet - Maketing online and SEO knowledge will be very appreciated.
• Pozostałe:Communication skills (writing and speaking) will be a plus

Obowiązki w trakcie praktyk:

The position requires a student to work in the area of ​​Customer care resolving doubts of potential buyers (about security, quality, shipping, etc.) and final buyers (about using the product, guaranty, others).

Furthermore, the student will have a very important Commercial mission: Help to CLOSE SALES in all those unfinished purchases, by sending offers by e-mail, phone calls that lead the potential customer to make the purchase or through the internal chat system. 

For Business-to-Business processes the student can also participate in a limited way: Helping the sales manager when needed: Bargaining, graphics, reports, presentations, etc.

About Marketing online tasks: The student will get a SEO and writing online-standards training and about how to promote products online. The student will then collaborate in the mailing campaigns or newsletters; Translation of ads, and other topics of interest.

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El puesto requiere de un estudiante para trabajar en el área de Atención al Cliente resolviendo dudas a los compradores potenciales (sobre garantías, calidad, el envío, etc) y compradores finales (sobre cómo utilizar el producto, por ejemplo).

Por otro lado, el estudiante tendrá una misión comercial muy importante: Ayudar a CERRAR VENTAS, en todas aquellas compras no finalizadas, a través del envío ofertas por e-mail, llamadas telefónicas que induzcan al cliente potencial a hacer la compra o incluso por medio del sistema interno de chat.

Para los procesos de venta a nivel Business-to-Business el estudiante también podrá participar de manera limitada: Ayudando al director comercial en lo que éste necesite: Negociación, gráficos, reporte, presentaciones, etc.

A nivel de Marketing on-line el estudiante tendrá formación sobre SEO, posicionamiento y estándares de escritura en internet para promocionar los productos y colaborar con campañas de mailing o newsletters; traducción de anuncios, artículos de interés y otros.

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dodane przez IESConsulting