Management de eventos - Hotel 5 estrellas

Descripción de la práctica

• Fecha de inicioAbril 2016
• Duración3-6 (Desde abril o mayo ok) meses
• DepartamentoMarketing / Comunicación / Publicidad
• PrácticaManagement de eventos - Hotel 5 estrellas
• Horariofull-time
• Salario300 €
• Adicional:Comidas y alojamiento

Perfil requerido

• EstudiosTourism, communication, PPRR, Languages, events, similar
• ExperienciaValorada en atención al cliente, no es obligatoria
• IdiomasEspañol Ingles
• Nivel de idiomasEspañol alto + Inglés medio o superior. Otros serían valorados.
• Habilidades ITWindows, Office & Internet
• Otras habilidadesSe tendrá en cuenta buena presentación y comunicación, alegría, don de gente

Mision - Responsabilidades

1. Cotización de grupos en las 24 horas siguientes a recibir la petición.
2. Realizar Follow up de las propuestas de grupos enviadas.
3. Seguimiento in-house de los eventos, coordinación con el resto de departamentos realizando circular y orden de servicio para los departamentos involucrados.
4. Procurar obtener la impresión del cliente mediante el cuestionario de calidad para eventos y enviar carta de agradecimiento a la salida del grupo.
5. Seguimiento facturación del grupo: revisión de la facturación con el cliente y seguimiento del pago del balance pendiente.
6. Actualización permanente de la base de datos con los nuevos contactos de CCI de agencias y empresas obtenidos en Ferias, Visitas a Agencias, Visitas recibidas en el hotel, etc. y consiguiente envío de información y material promocional del hotel.
7. Atender visitas en el hotel de agentes de viajes, organizadores de eventos y clientes de bodas y banquetes
8. Mantener actualizada las tablas de planificación de eventos, definitivos y tentativos y eventos cotizados.

 
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