Relaciones Públicas VIP Resort 5 estrellas
Información sobre la empresa Lujoso hotel 5 Estrellas Plus Lujo ubicado en una de las zonas más paradisíacas de las Islas Canarias, con destacado reconocimiento a nivel nacional e internacional. Dentro de sus instalaciones cuenta con restaurantes de lujo, bares, zonas comunes, una piscina central adornada y cientos de habitaciones además de suites y, por supuesto, su famosa
Información sobre la empresa
Lujoso hotel 5 Estrellas Plus Lujo ubicado en una de las zonas más paradisíacas de las Islas Canarias, con destacado reconocimiento a nivel nacional e internacional. Dentro de sus instalaciones cuenta con restaurantes de lujo, bares, zonas comunes, una piscina central adornada y cientos de habitaciones además de suites y, por supuesto, su famosa Suite Real: Todo un paraíso en Canarias.
Descripción de la práctica
Perfil requerido
Mision - Responsabilidades
El departamento de Relaciones públicas es el vínculo más cercano entre el Hotel y los huéspedes. Su objetivo es conseguir que la experiencia del huésped sea placentera y, además, fomentar la participación en eventos, excursiones y otros paquetes turísticos ofrecidos por el hotel, así como resolver quejas. Algunas de las tareas esenciales son:
* Atención al cliente en diferentes idiomas.
* Mailing a los socios sobre información corporativa, acogida, salidas, eventos, etc.
* Acogida de los clientes en los restaurantes y eventos que tengan lugar en las instalaciones del hotel.
* Seguimiento y resolución de quejas para evitar que vayan a mayores y encontrar soluciones diplomáticas.
* Atención telefónica a nivel nacional e internacional.
* Información turística y venta de excursiones turísticas.
* Bienvenida y despedida de los clientes.
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