Położony na pięknym wybrzeżu Costa Brava, ten 5-gwiazdkowy hotel stał się ikoną regionu pod względem jakości, luksusu oraz usług. Od wielu lat jest on również miejscem docelowym dla studentów z całej Europy, którzy mają jeden cel: nauczyć się pracować w luksusowym hotelu. Firma ta należy do renomowanej sieci hoteli w Hiszpanii i jest znana z bardzo korzystnych warunków, które oferuje swoim praktykantom: wszyscy studenci otrzymują wynagrodzenie, zakwaterowanie i darmowe pos
Ta płatna praktyka na recepcji 5-gwiazdkowego hotelu ma na celu ukazanie studentowi warunków pracy w środowisku luksusowej turystyki, gdzie skupiać się będzie na zadaniach związanych z obsługą klienta w różnych językach, zarówno na recepcji, jak i w Spa.
- Obsługa klienta w różnych językach.
- Udzielanie informacji turystycznej
- Przyjmowanie nowych gości: check-in.
- Rejestrowanie wymeldowania check-out.
- Organizowanie i aktualizowanie rejestru zajmowanych pokojów
- Informowanie zarządu, PR lub zespółu handlowego o przybyciu gości.
- Upewnianie się, że dysponujesz wszystkimi potrzebnymi materiały do pracy, w przypadku gdyby ich brakowało, poinformować kierownika lub jego zastępcę
- Rejestrowanie incydentów, wiadomości i komentarzy klientów.
- Informowanie klientów o wszystkich hotelowych usługach, opłatach oraz harmonogramach w każdej chwili
- Uczestniczenie w posiedzeniach wydziału
- Kontrola oraz nadzór nad obszarem, w którym odbywa się praca
- Informowanie przełożonych o jakichkolwiek problemach lub braku czystości na recepcji.
- Utrzymywanie miejsca pracy w czystości i porządku.
- dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B1 oraz hiszpańskiego na poziomie B1;
- gotowość do pracy w systemie zmianowym
- umiejętności nawiązywania i podtrzymywania kontaktu z gościem;
- odpowiedzialności i zorganizowania;
Hiszpański - B1
Angielski - B1
MS Office, Internet
Firma oferuje- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego
- Zakwaterowanie + wyżywienie
- Wynagrodzenie 300 euro/miesiąc
- pracę w młodym, dynamicznym zespole
dodane przez IESConsulting